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Información sobre Reportes nuevos
Información sobre Reportes nuevos -
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Information 
Para el correcto funcionamiento del sistema de reportes de bug, es necesario que todos y cada uno de los que deseen participar, se tomen el tiempo necesario para leer, entender y respetar el sistema aquí explicado. Esto para nosotros es muy importante y nos proporciona feedback del estado actual del reino, pero nuestro tiempo es limitado y está por lo general saturado de trabajo, por lo que buscamos que solo usuarios con la capacidad de entender cómo funciona este sistema realicen reportes útiles, que agregaremos en lista de prioridades y posibilidades a nuestro Roadmap.

[Imagen: Separador-UltimoWoW.png]

Los reportes NO relacionados con el juego pero SI con cualquiera de nuestras plataformas no requiere seguir en detalle estas instrucciones dada una posible incompatibilidad, y el siguiente texto está destinado a problemas encontrados en el juego.

¿QUÉ ES UN BUG, EXPLOIT O CRASH?
Bug: Se considera bug a un error que afecte el comportamiento normal del juego y necesite una reparación para funcionar correctamente. Por ejemplo, si una misión no funciona como indica su descripción, esa misión podría tener un bug a reparar.

Exploit: Se considera Exploit a un error del juego que permita explotar o aprovechar este para beneficio propio o causar un daño o molestia en terceros. Por ejemplo, un hechizo de tu personaje que hace mas daño de lo normal o un problema en una misión que proporciona una recompensa superior a la indicada en la descripción de la misma. (Leer el final del post antes de reportar)

Crash: Se considera un Crash a un error del juego que provoca una caída/congelamiento del reino, provocando que todos los jugadores sean expulsados y causando un reinicio del mismo. Por ejemplo, justo al usar un objeto necesario en una misión notamos que el reino se desconecta repentinamente y sin aviso o queda como congelado; Si cuando el reino regresa sucede lo mismo al realizar los mismos pasos, puedes estar causando un Crash del reino. (Leer el final del post antes de reportar)

¿QUÉ ES UN REPORTE DE BUG, EXPLOIT O CRASH?
Es la acción de realizar un reporte del bug, exploit o crash que se haya encontrado en el juego.

¿QUIÉN PUEDE REALIZAR UN REPORTE DE BUG, EXPLOIT O CRASH?
Cualquier jugador de la comunidad es libre de acercarse a esta sección y realizar un reporte siguiendo en la medida de lo posible estas instrucciones.

¿QUÉ SE NECESITA PARA REPORTAR UN BUG, EXPLOIT O CRASH?
Para reportar un bug, exploit o crash correctamente, se ha de tener la información correcta que sirva al equipo que se encargará de realizar las reparaciones en caso de que sean necesarias.

¿DONDE REALIZAR UN REPORTE DE BUG?
En esta sección, pero por favor si es la primera vez que lees esta "Guía" terminala para comprender el funcionamiento, y que tu reporte sea útil o no sea rechazado.

¿CÓMO FUNCIONA ESTA Y LAS DEMÁS SECCIONES?
- La sección donde te encuentras en este momento, es donde los miembros de la comunidad deben publicar los reportes nuevos.
- La sección Reportes aceptados es donde el Equipo de UltimoWoW moverá de este foro aquellos reportes que han sido aceptados y tendrán reparación en cuanto nos sea posible. Este foro solo permite la lectura.
- La sección Reportes rechazados es a donde el Equipo de UltimoWoW moverá de este foro aquellos reportes que han sido rechazados. Este foro solo permite la lectura.

¿CÓMO SE DEBE PUBLICAR UN TEMA?
La publicación de un reporte de bug debe seguir esta estructura:


Título del tema:
Nombre de la misión/objeto/hechizo/instance/etc que esté fallando u ocasionando un problema.
Contenido del mensaje:
ID: El ID único de la misión/objeto/hechizo/instance/etc. Este ID puede encontrarse en wowhead o cualquier otra base de datos de WoW. Aseguraos de usar una base de datos de World of Warcraft: Wrath of the Lich King (La caída del Rey Exánime) o 3.3.5a. Si se trata de un crash no es necesario.
Nombre: Nombre de la misión/objeto/hechizo/instance/etc.
Descripción del problema: Una explicación de cuál es el bug, exploit o crash que se reporta
Descripción de cómo debería funcionar: Una explicación de cómo debería ser el comportamiento correcto, si se trata de un crash no es necesario.
Fuente de la información: Origen de la información que se ha usado para demostrar el comportamiento correcto
Enlaces adicionales: Si consideras que puedes facilitar enlaces adicionales.
Pruebas: Imágenes o vídeos que demuestren el bug o exploit, si se trata de un crash no son necesarias.


¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE REALIZAR EL REPORTE DE BUG?
El Equipo de UltimoWoW revisará periódicamente esta sección, en donde podrá aplicar respuestas en busca de más información o bien, realizar una respuesta definitiva y mover el reporte de bug a la sección Reportes aceptados o rechazados.

¿CUÁNTO PUEDE DEMORAR LA RESPUESTA DEL EQUIPO DE ULTIMOWOW?
El tiempo de respuesta y acción sobre un tema puede variar por diversos factores, si es sencillo de confirmar podrá ser rápida la acción a la hora de mover el tema al foro de Reportes aceptados o rechazados, pero en ocasiones pueden surgir investigaciones paralelas que nos lleven mas tiempo.

La reparación de estos errores pueden tomar horas, días, semanas y en los peores casos meses, algo que puede parecer sencillo y simple puede conllevar una reparación larga e intrincada, por ello pedimos paciencia a todos los usuarios ya que hacemos todo lo posible para que los reportes sean estudiados, clasificados y de ser necesario reparados lo antes posible.
Trabajamos dentro de nuestras posibilidades y primeros interesados en que el reino funcione correctamente somos nosotros.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES:
- Por favor, leer la sección en busca de temas similares antes de realizar un reporte para no repetirlo.
- Serán rechazados todos los reportes de bug duplicados, que no tengan datos válidos o no sigan las instrucciones aquí indicadas.
- Es importante que para los reportes de exploit o crash se contacte de forma privada con algún miembro del Equipo de UltimoWoW, ya sea usando el sistema interno de tickets del juego, por mensajería privada en el foro o por mensaje privado a un miembro del Equipo de UltimoWoW mediante nuestra plataforma de Discord. Por lo general este tipo de reportes conllevan algún tipo recompensa.

¿Listo/a para realizar tu reporte?




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